Retourbeleid

Bij BubbelBeestjes willen we dat je tevreden bent met je bestelling. Ben je toch niet helemaal tevreden? Dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.

Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Daarnaast bieden wij een 30 dagen geld-terug-garantie aan. Dit betekent dat je binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons kunt opnemen als je niet tevreden bent met je aankoop.

Voorwaarden voor retourneren

Om een product te retourneren, moet het product:

- ongebruikt zijn
- in de originele verpakking zitten
- in nette en verkoopbare staat zijn
- compleet zijn met alle onderdelen en accessoires

Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte badproducten niet worden geretourneerd, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen.

Retour aanmelden

Wil je een retour aanmelden? Neem dan eerst contact met ons op via:

info.bubbelbeestjes@outlook.com

Vermeld hierbij je naam, bestelnummer en de reden van retour. Wij sturen je daarna verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Terugbetalingen worden doorgaans binnen 5–10 werkdagen verwerkt nadat de retour is goedgekeurd.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:

info.bubbelbeestjes@outlook.com

Stuur hierbij duidelijke foto’s van het product, de verpakking en je bestelnummer mee. We helpen je dan graag met een passende oplossing.

Niet-retourneerbare producten

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

- gebruikte badbruisballen
- geopende badproducten om hygiënische redenen
- producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik
- producten zonder originele verpakking

Ruilen

Wil je een product ruilen? Neem dan contact met ons op via info.bubbelbeestjes@outlook.com. We kijken graag met je mee naar de mogelijkheden.

Contact

Heb je vragen over retourneren of terugbetalingen? Neem dan contact met ons op via:

info.bubbelbeestjes@outlook.com